호텔 하우스키핑 아웃소싱,
객실 정비부터 검수·보고서까지
한 팀이 맡습니다.
하우스키핑은 블루카우즈의 호텔·레지던스 서비스 SUITE 안에서 객실을 다시 판매 가능한 상태로 되돌리는 일을 부르는 이름입니다. 그런데 그 일은 청소만이 아닙니다. 베드메이킹과 객실 정비, 린넨·어메니티 세팅, 검수와 보고서까지 투숙객이 문을 열기 전에 끝나야 하는 모든 일입니다. 블루카우즈는 호텔·레지던스의 하우스키핑을 통째로 맡아 인력 운영·검수·보고서를 한 흐름으로 운영합니다.
- 운영 사업장
- 100여 곳
- 월 청소 건수
- 3,000건+
- 검수
- AI+관리자
- 하자 시
- 무상 재청소
수치 출처: 블루카우즈 사내 운영 통계(2026년 3분기 기준)
하우스키핑 아웃소싱에
포함되는 업무
객실 하나를 '판매 가능한 상태'로 되돌리는 데 필요한 일을 전부 맡깁니다. 항목은 사업장별 하우스키핑 체크리스트로 고정돼 작업자가 바뀌어도 같은 기준으로 진행됩니다.
객실 정비 · 베드메이킹
침구 교체와 정돈, 비품 정리. 퇴실 객실은 처음 상태로, 재실 객실은 흐트러진 만큼만.
린넨 · 타월 · 어메니티
린넨·타월 교체와 어메니티 세팅을 하우스키핑 동선에 넣어 한 번에 끝냅니다.
욕실 · 바닥 청소
욕실과 바닥·유리·거울 청소. 청소 전·후 사진이 남습니다.
하우스키핑 인력 운영
경험 많은 전담 인력을 현장 일정에 맞춰 배치하고, 현장 인력 운영을 블루카우즈가 맡습니다.
공간과 일정에 맞는
네 가지 하우스키핑 운영 방식
퇴실 하우스키핑
투숙객이 나간 객실을 처음 상태로. 캘린더와 연동해 퇴실 일정이 자동으로 잡힙니다.
재실 하우스키핑
투숙 중인 객실은 흐트러진 만큼만 정돈하고 린넨·타월·어메니티를 보충합니다.
정기 하우스키핑
레지던스·장기 투숙 객실은 정해진 요일에 방문합니다. 회차별 체크리스트와 보고서가 남습니다.
상주 하우스키핑
객실 수가 많은 호텔은 하우스키핑 팀이 상주합니다. 그날 청소표를 사진으로 올리면 AI가 호실별 퇴실·재실을 인식하고, 진행 현황이 앱에 실시간으로 보입니다.
사람이 정비하고,
AI와 관리자가 한 번 더 봅니다.
하우스키핑 아웃소싱의 불안은 "제대로 했는지 볼 수 없다"는 것입니다. 블루카우즈는 모든 객실의 작업 전·후 사진을 남기고, 검수를 통과한 객실만 보고서로 나갑니다.
- 01
체크리스트대로
사업장별 하우스키핑 체크리스트를 앱에서 한 항목씩 체크하며 진행합니다.
- 02
전·후 사진
객실마다 작업 전·후 사진을 남기고, 작업 내용·담당자와 함께 보고서 한 장에 담습니다.
- 03
AI + 관리자 이중 검수
AI가 사진을 먼저 보고, 운영 관리자가 다시 확인합니다. 하자가 있으면 무상 재청소.
- 04
고객사 포털 보고서
객실별 보고서, 월별 이행률과 청구 내역을 포털에서 실시간으로 봅니다. 가입 없이 예시로 체험할 수 있습니다.
하우스키핑 아웃소싱,
이렇게 시작합니다.
- 1
문의·현장 진단
객실 수·평형·퇴실 재실 비율·방문 주기를 보고 운영안을 잡습니다.
- 2
운영안·견적
하우스키핑 방식(퇴실·재실·정기·상주)을 정하고, 공간 규모·청소 종류·방문 주기에 따라 견적을 드립니다.
- 3
체크리스트·인력 세팅
사업장 체크리스트를 만들고 하우스키핑 인력을 현장 일정에 맞춰 배치합니다. 예약 캘린더가 있으면 연동합니다.
- 4
운영 시작·보고
첫날부터 객실별 보고서가 포털에 쌓입니다. 월말에는 이행률과 청구 내역을 같은 화면에서 봅니다.
하우스키핑 아웃소싱,
자주 묻는 질문
객실 정비와 베드메이킹, 린넨·타월 교체, 어메니티 세팅, 욕실·바닥 청소까지 하우스키핑 전 과정을 맡깁니다. 퇴실·재실 구분 운영과 현장 인력 운영도 블루카우즈가 합니다.
객실 수와 평형, 퇴실·재실 비율, 방문 주기에 따라 사업장마다 다르게 산정합니다. 현장 진단 후 하우스키핑 운영안과 견적을 함께 드립니다.
모든 객실은 하우스키핑 체크리스트대로 진행하고, 작업 전·후 사진을 AI와 운영 관리자가 이중으로 검수합니다. 검수를 통과한 객실만 보고서가 발행되고, 고객사 포털에서 실시간으로 확인합니다. 하자가 확인되면 무상 재청소로 책임집니다.
현장에서는 같은 일을 두 이름으로 부릅니다. 객실청소는 욕실·바닥·집기를 치우는 일을 가리킵니다. 하우스키핑은 거기에 베드메이킹과 린넨·어메니티 세팅, 검수와 보고서까지 더합니다. 호텔 객실청소만 따로 맡기셔도 되고 하우스키핑 전체를 맡기셔도 됩니다.
블루카우즈는 객실마다 체크리스트와 작업 전·후 사진을 남깁니다. 몇 호실이 끝났는지는 고객사 포털에서 그때그때 보실 수 있습니다. 외주가 걱정되는 이유는 대개 눈에 보이지 않아서인데, 저희는 청소 용역을 맡기고도 직접 운영하듯 들여다볼 수 있게 만듭니다.
호텔 하우스키핑,
현장 진단부터 시작하세요.
객실 수와 운영 방식만 알려 주시면 하우스키핑 운영안과 견적을 함께 드립니다.