서비스 이용약관

시행일자: 2026년 7월 1일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (주)블루카우즈(이하 "회사")가 제공하는 모바일 애플리케이션 "스페이스 B(SPACE B)" 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 운영하는 오피스, 호텔, 숙박시설 등 공간의 청소 및 시설관리 업무를 중개·관리하기 위하여 제공하는 모바일 애플리케이션 및 관련 일체의 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말하며, 다음과 같이 구분됩니다.
   • 관리자(운영자): 서비스 전반의 운영, 계약, 인력 배정, 정산 등을 관리하는 회사 소속 또는 위임받은 이용자
   • 작업자(워커): 청소 등 현장 업무를 실제로 수행하는 이용자
   • 거래처(클라이언트/운영사): 청소 등 서비스를 위탁하는 법인 또는 사업자 이용자 (예: 공간 운영사, 호텔, 오피스 관리주체 등)
3. "계정"이란 이용자가 서비스 이용을 위해 등록한 식별정보 및 인증정보를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 서비스 내에서 이용자가 작성, 업로드, 전송하는 사진, 텍스트, 작업 기록 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 공지 후 이용자가 거부의 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제2장 이용계약의 체결

제4조 (이용신청 및 승낙)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원정보를 입력하고 이 약관에 동의함으로써 이용신청을 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명 또는 사실과 다른 정보를 등록한 경우
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 작업자의 경우 회사가 정한 신원확인 절차(범죄경력 확인 등 관련 법령상 요구되는 절차 포함)를 통과하지 못한 경우
   • 기타 회사의 운영 정책에 위반되는 경우

제5조 (계정관리)

1. 이용자는 본인의 계정정보를 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.
2. 이용자는 계정정보의 도용 또는 제3자 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 통지하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제3장 서비스의 이용

제6조 (서비스의 내용)

회사는 이용자의 유형에 따라 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 관리자: 계약·인력·작업 일정 관리, 정산 및 통계 확인 등
2. 작업자: 배정된 작업 확인, 출입정보(출입비밀번호 등) 확인, 작업 전후 사진 등록, 작업 완료 보고 등
3. 거래처: 청소 의뢰 및 일정 확인, 작업 결과 확인, 정산 내역 확인 등

제7조 (작업 현장 정보의 취급)

1. 작업자는 업무 수행을 위하여 거래처가 제공한 출입비밀번호, 차량번호 등 현장 출입 및 작업에 필요한 정보를 회사가 정한 목적과 방법으로만 사용하여야 합니다.
2. 작업자는 위 제1항의 정보를 업무 종료 후 별도로 기록·보관·유출하여서는 안 되며, 위반 시 관련 법령 및 회사 정책에 따라 책임을 질 수 있습니다.
3. 회사는 출입비밀번호 등 민감한 현장정보를 암호화하여 저장·전송하며, 업무 종료 후 일정 기간이 지나면 파기 또는 비식별화할 수 있습니다.

제8조 (작업기록 및 사진의 촬영·이용)

1. 이회사는 서비스의 수행, 작업 완료 확인, 품질관리(QC), 고객 보고, 계약 이행, 분쟁 예방 및 해결 등을 위하여 작업 전·후 사진 및 작업기록을 촬영하거나 등록할 수 있습니다.
2. 작업자는 회사가 정한 업무 절차에 따라 작업 전·후 사진을 촬영 및 등록하여야 하며, 업무 수행에 필요한 범위를 벗어나 개인정보 또는 사생활이 포함된 사진을 촬영하여서는 안 됩니다.
3. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 촬영 또는 등록된 작업 전·후 사진, 작업기록 및 관련 자료가 서비스 운영, 품질관리, 고객 보고, 계약 이행, 분쟁 해결 및 관계 법령에 따른 의무 이행을 위한 목적으로 이용될 수 있음에 동의합니다.
4. 서비스 수행 과정에서 업무 목적으로 촬영·등록된 작업 전·후 사진, 작업기록 및 이에 대한 편집·가공물 등 업무자료에 대한 저작재산권 및 이용권은 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 회사에 귀속됩니다. 다만, 회사는 계약 이행, 서비스 운영, 품질관리, 고객 보고 및 분쟁 해결 등의 목적 범위 내에서만 이를 이용합니다.
5. 작업자는 회사의 사전 승인 없이 작업 전·후 사진 또는 작업기록을 개인적으로 보관, 복제, 외부 전송, 게시하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
6. 회사는 작업 전·후 사진 및 작업기록을 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 안전하게 관리하며, 보관 목적이 달성되거나 법령상 보존기간이 경과한 경우 지체 없이 파기하거나 비식별화합니다.

제9조 (위치기반서비스)

서비스 내 위치기반서비스(작업자 현재 위치 확인, 작업 현장 도착 확인 등)의 이용에 관한 사항은 별도의 위치기반서비스 이용약관에 따릅니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 중단 시 회사는 사전에 공지하며, 다만 긴급한 시스템 점검 등 불가피한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제4장 계약당사자의 의무

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보 도용
2. 회사가 게시한 정보의 무단 변경
3. 회사 또는 제3자의 저작권 등 권리 침해
4. 서비스 운영을 방해하는 행위
5. 작업 현장에서 취득한 정보(출입비밀번호, 차량번호, 사진 등)를 업무 목적 외로 사용하는 행위
6. 회사의 승인 없이 작업 전·후 사진 또는 작업기록을 개인적으로 보관, 복제, 외부 전송, 게시하거나 제3자에게 제공하는 행위

제5장 계약해지 및 이용제한

제13조 (이용계약의 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 계정삭제 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지(탈퇴)를 요청할 수 있으며, 절차는 별도의 계정삭제 안내에 따릅니다.
2. 회사는 이용자가 이 약관 및 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

제6장 기타

제14조 (책임의 한계)

1. 회사는 천재지변, 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 거래처와 작업자 간 또는 이용자 상호 간에 발생한 분쟁에 대해 직접적인 법적 책임을 지지 않으며, 다만 중개 및 조정을 위해 합리적인 노력을 합니다.

제15조 (분쟁해결)

1. 이 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.

제16조 (고객센터)

서비스 이용 중 문의사항은 아래로 연락하실 수 있습니다.

• 상호: (주)블루카우즈
• 대표자: 권탁, 표성환
• 사업자등록번호: 591-87-03445
• 사업장 주소: 경기도 김포시 김포한강9로 75번길 66 국제프라자
• 고객센터 전화: 070-7610-5555
• 이메일: service@bluecows.co.kr

부칙

이 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.